向豪华二手车行业转变

　　新浪汽车：您是为何选择这二手车这个行业，以及贵公司的发展历程的？

　　欧雅二手车董事长钟水雄：我加入这个行业时间较早，由开始的喜欢车到从事汽车经营这个行业，再到今天所从事的二手车行业。原因只有一个那就是我喜欢车，除了汽车行业之外对其他行业也没有太大兴趣。也正是靠着这种执着一直坚持到了今天。进入深圳二手车是1997年开始的，欧雅一开始也是从小型的家用轿车开始做起，经过了十多年的历程转变，从2009年开始开始向豪华车的行业转变。到目前为止我们的产品线已经分为两大部分：30万以下家用轿车和30万以上的商务及豪华车型，同时也已经分为了两大汽车展厅分别销售。

　　新浪汽车：从1997年至今欧雅已经走过了13年，那么您是如何带领企业一步一步发展壮大的呢？您的企业一直平秉承的企业文化又是什么呢？

　　欧雅二手车董事长钟水雄：通过我们的企业广告语就可以得知我们的企业文化，“有车就有我，一车一世界”，我们希望在任何有车的地方都可以让我们欧雅的消费者体验到至诚服务。每一辆二手车都有它独一无二的属性，所以每一辆车都是一个独一无二的商品，所以不同的品牌，车况，价格都是商品中的一项。对于不同消费者的不同需求，来提供不同的商品推荐给顾客，从而对每一位顾客提供最优质的服务。

　　整个二手车的流通环节也就是我的事业，而不仅单单只是一项生意而已。作为一个企业带头人要有一个广阔的视野，这也是一个企业走向成功的必然之路。我们最终追求的就是让每一个消费者在听到欧雅这两个字的时候就会想到品质优秀的二手车，一站式服务的品质享受，超于常规的消费体验。

　　二手车经营的核心是诚信

　　新浪汽车：在一走进您的办公室就看到了墙上挂着的这两个字“诚信”，我想很多人都把诚信放到了显眼的位置，但是放到心里时刻遵守的似乎并不是很多，你是如何看待这诚信二字的？

　　欧雅二手车董事长钟水雄：没错，我们公司的经营理念中最为核心的部分就是诚信经营，诚信的特质体现在为客户服务的方方面面，例如我们给老客户的众多承诺也能体现出我们的诚信所在。

　　在发展的过程中我们形成了超主流的创新意识和价值观，主要体现在四点：诚信、品质、卓越、创新。现在我们成立了VIP精品店，可以让客户用他们的积分直接换取汽车用品或是折换成现金用来购车。这张的积分卡每1000积分就可以换取20元的代金券，可以在欧雅内随意购买任何物品。