拿着一大叠资料在不同的窗口之间跑来跑去，业务没办完人已经累得气喘吁吁，这是到车管所办事的市民最不愿意看到的一幕。近年来，深圳车管所为了进一步方便群众办理业务，减少来回奔波，陆续推出了多项便民服务，从西丽车管所到各分所都进一步简化了群众办事流程。日前，记者从龙岗车管所了解到，在这里办理新车入户，从受理到拿证只需要1小时。 
针对辖区面积大，为方便群众办理业务，龙岗车管所正计划推出“流动”车管所。 
　　新车上牌一小时拿证 
　　从去年9月份开始，车管所推出“一窗式”服务。也就是车主在办理注册登记、转移登记等业务时，验完车之后，只需在综合业务受理窗口接受“一窗式”服务即可打证、制证、归档、发证各环节实现内部流转，不需要车主在不同的窗口之间来回奔波。而在龙岗车管所，车主同样可以享受到“一窗式”综合服务。据市交警局车管处龙岗车管所所长古缨阳介绍，由于龙岗片区讲客家话的人比较多，车管所特别在导办服务台安排一名会讲客家话的工作人员。办事群众来到龙岗车管所，导办员会主动上前询问要办理什么业务，然后告诉他要准备什么资料，并引导他到相应的窗口排队。如果办事群众所带的资料齐全，排一次队就可办完业务。 
　　根据相关规定，新车注册登记时限为5个工作日、二手车转移登记为2个工作日，而在龙岗车管所，车主最多等上一个小时，就可以拿到行驶证。据统计，2009年全年，龙岗车管所共办理机动车注册登记18454辆次，在用车登记审核1606辆次，驾驶证补、换证10665人次，驾驶证转入889人次。而今年，龙岗车管所平均每天办理机动车业务160余宗、驾驶证业务120余宗。 
　　古缨阳告诉记者，前几天，龙岗车管所接到一宗市民投诉。投诉人反映，窗口的工作人员办事效率太低，耽误了他的时间。后来经过调查了解，这位投诉人在办理业务时，在拿到受理回执后，等了20多分钟拿到行驶证，而他认为应该即时出证。后来，在车管所领导的劝导和讲解后，当事人才明白了制证、归档等等都需要一定的时间，不可能马上出证。而最终，这位投诉人也认可了龙岗车管所的办事效率。 
　　车管服务站上门验车 
　　近几年，随着龙岗经济的发展，以及2010年大运会即将在龙岗召开，其机动车新增量也呈现出逐年梯度递增的态势。对于住在龙岗的市民来说，如果每次办理车、驾管业务都要跑到西丽，无形中增加了很多往返成本，即便是前往位于龙岗中心城的龙岗车管所，对于住在大鹏、南澳等偏远地区的市民来说，也是十分不便的。针对这一问题，龙岗车管所从去年开始着手建立车管所便民服务站。